B体育做好金融消费者权力回护职业，是践行金融职业政事性、百姓性的聚合呈现，也是险企高质料进展不行晃动的基石。2024年，中国大地保障正在“代价大地”新远景的引颈下，连接增强战术引颈，完整资源修设，把消保职业融入公司高质料进展全进程，有序机合展开各项消费者权力回护职业，得回优良职业劳绩。

　　中国大地保障争持以客户为中央，连接深化大客服体例兴办，打造出以“代价、品德、暖心”为内核的“大地金效劳”品牌，此中蕴涵了公司对家庭客户、行业客户、特定危急客户等区别危急场景的效劳计划金融，进一步完整部分客户星级体例及分别化效劳机造。

　　2024年，为延续“大地金效劳”的品牌理念和胀动“代价大地”新远景的落实，公司以“代价大地，全新为你”为重心，用升级的效劳和全新的产物为公司各样客户打造全新的保障保护和效劳体验金融，并盘绕“消保、理赔、危急减量、汇集安闲、客户效劳、新产物预定”等六大方面展开系列重心营谋，博得了客户的高度相信与认同。

　　晚年人、残疾人等人群举动社会的中心合爱群体，更是金融机构效劳招待的中心合心人群。中国大地保障为发扬中华民族尊老敬老、扶残帮残的古代良习，经心造订《大地暖阳“八个一”帮老帮残效劳计划》，从产物计划、理赔效劳、网点效劳、增值效劳B体育、教训传播、效劳礼节、文明兴办等方面，为晚年与残疾人群体供应全方位知心、温馨金融效劳，大大擢升了他们对金融效劳的美满感、得回感、安闲感。

　　中国大地保障连接践行“以客为尊，待客有礼”的效劳理念，创设并延续完整“大地礼赔”效劳，勉力于为客户供应更粗略、更便利B体育、更火速的理赔效劳。

　　正在理赔流程方面，公司推出了“一键赔、一电赔、一审赔”新理赔流程，归纳利用5G电话转视频、OCR识别、AI智能分类等线上化、数字化、智能化技术，简化理赔流程，普及案件解决效劳，牵动理赔形式向简明化、科技化、集约化宗旨进展。

　　正在理赔场景方面，以客户需求为视角，公司竣工了自决赔、马上赔、进厂赔、出院赔四大场景即时赔付。同时，公司将“大地礼赔”与春运、高考等连接起来，展开“春运暖心”“高考护航”等系列营谋，为客户供应多场景理赔特征效劳B体育，用本质运动注脚出“代价大地”的深远内在。

　　正在理赔效劳方面，中国大地保障连接优化大地超等APP、大地舆赔宝、微信幼顺序、95590客服热线等效劳平台，正在普及运营效劳的同时，有用擢升客户的利用体验。

　　近年来，国度金融监视解决总局蚁集出台联系设施，完整《银行保障机构消费者权力回护解决主意》等轨造体例，深刻胀动“报行合一”，大幅扩容12378热线和上线金融消费者回护效劳平台，进一步流畅投诉反响渠道等，无不呈现了狠抓消保投诉职业的信心。中国大地保障将深刻践行金融为民的理念，争持以客户需求为导向，连接促进金融消费者权力回护职业，擢升消费者金融素养，巩固金融安闲认识，尽力构修“大消保”职业体例，帮力公司高质料进展。B体育践行金融为民中国大地保障连接促使金融办事提质增效